Fun Kitchen não é tão fun assim
Por favor leiam com atenção: Eu sei que é muito útil comparar experiências com outras pessoas, e a Internet está aí pra isso, mas prestem atenção e leiam todo o post antes de comentar.
Eu sou apenas uma consumidora, que no seu blog pessoal relatou uma experiência com um produto. Não tenho qualquer ligação com as marcas ou empresas citadas aqui no blog! É bem bacana vocês virem aqui e desabafarem sobre uma compra ruim (ou sobre uma compra boa), mas infelizmente nem todo mundo consegue diferenciar bem as coisas na Internet e começaram a achar que EU é que tenho obrigação de resolver as coisas de alguma maneira. Não tenho!
Se vocês tiveram problemas com produtos, desabafem mesmo, nas redes sociais, nos comentários de blogs, acho muito válido. Mas se vocês esperam uma solução, procurem direto o fabricante, a loja responsável ou o Procon. Aqui neste blog trocamos experiências, mas não é um lugar para ter seu problema resolvido.
Eu adoro o Shoptime. Sério mesmo. Acho que eles vendem coisas fantásticas por um preço muito bom.
Pelo menos era assim que eu pensava até comprar um grill família.
Na televisão o grill faz milagre né? Bom, não vou dizer que aqui em casa também não faça. É um produto legal, e o filé mignon nele fica uma delícia. Mas pra começar, não é tão fácil de limpar como eles dizem. “Passou um papel toalha e tá pronto”? Tá, tá bom.
Mesmo sendo um saco, a gente sempre deu um jeito de limpar o brinquedo com detergente neutro e uma esponja ultra macia. No começo dava certo.
Aí um dia a gente fez banana com açúcar e canela. E foi uma merda federal pra limpar. Mas limpou. E um dia a gente fez abacaxi, e o teflon levantou umas bolhas, que quando a gente foi lavar, estouraram e o teflon começou a soltar!
Gente, o grill tem três meses, como é que pode o teflon soltar?
Tá, a culpa é do abacaxi então né?
É nada! No manual não tem nada que diga que o problema é com o abacaxi. Pra tirar da dúvida, liguém na assistência técnica e me disseram que a culpa realmente não é do alimento que estava sendo preparado. E nesse ponto deixaram escapar que acontece muito deles trocarem o grill porque o teflon descascou.
Bom, conclusão: agora vamos mandar o grill pelo Sedex pra Santa Catarina (as despesas de envio vão ser reembolsadas) e esperar por um novo.
O Shoptime foi super atencioso, foram prontíssimos em trocar o grill e talz. O problema é que o próprio atendimento disse que esse tipo de defeito é comum nos produtos Fun Kitchen, e isso me fez ficar com o pé atrás.
Desanimei total mesmo. Eu já estava planejando comprar a máquina de tortas, a de donuts e a de waffles, mas não há dois-anos-de-garantia que me faça perder o receio de comprar um produto da Fun Kitchen novamente.
É uma pena né? Hoje em dia tudo o que você compra é cada vez mais descartável, credo. Especialmente coisas importadas – que é o caso dos produtos Fun Kitchen.
E eu reclamo mesmo. E blogo mesmo. Assim como eu fiz com o Disk Biju. Nem ligo.
Update: Eles consertaram o grill. Na verdade, mandaram o mesmo grill de volta com o anti-aderente recuperado. E depois disso continuamos usando o grill e nunca mais tivemos problema. Conclusão: valeu a pena ter entrado em contato com eles pra fazer a troca, e mesmo dando o trabalho de precisar mandar pra Santa Catarina meu conselho é que vocês façam a mesma coisa.
MIK Reply:
novembro 3rd, 2011 at 17:09
AINDA BEM QUE O D VCS DUROU 3 MESES
A MINHA PANELA ELETRICA DUROU 15 DIAS
[responder]